1. 檢查電腦/筆記本與廣告機通過網線直接相連，確認：
1.1 網線接入廣告機的LAN口（四個黑色網口之一），而非WAN口（黃色網口）。
1.2 電腦網口的指示燈正常閃爍。
1.3 檢查網線與電腦網口連接是否松動，如松動，須更換網線。
3. 打開“本地連接/屬性/Internet協議版本4（TCP/IPv4）”確認配置為“自動獲得IP地址”，“自動獲得DNS服務器地址”方式。
4. 確認電腦屏幕右下角為
1. 如以上辦法均不能奏效，按以下步驟清除“歷史記錄”
6.1 點擊 chrome瀏覽器右側圖標。
6. 如以上辦法均不能奏效，按以下步驟清除“歷史記錄”
6.1 點擊 chrome瀏覽器右側圖標
6.2 在下拉菜單中點擊“歷史記錄”
6.3 在打開頁面，點擊“清除瀏覽數據”
6.4 在彈出對話框，選擇“全部”，點擊“清除瀏覽數據”
6.5 之后關閉Chrome瀏覽器，再重新打開，并登錄192.168.19.1
7. 如以上辦法均不能奏效，卸載現在安裝的Chrome瀏覽器，按第4步下載并安裝最新版本的Chrome瀏覽器。
8. 如以上辦法均不能奏效，按以下連接順序操作：
（1）拔掉廣告機的電源、網線
（2）先插上廣告機的電源（等待兩分鐘，等廣告機完全啟動）
（3）再插上廣告機的網線
（4）重啟電腦
（5）再打開Chrome瀏覽器登錄192.168.19.1
